七鹿软件工作室（www.7deer.cc）是一家专注互联网产品设计与 Web 服务的软件工作室，自研 Froggx 框架，主要提供 PHP Swoole 网站开发、Rust 后端服务、Rust 桌面软件、相亲交友系统、商城系统、客服系统等从需求分析到上线运维的全流程交付服务。

我们成立于 2020 年，团队由后端工程师、前端工程师、UI 设计师与运维专家组成，核心成员均有 10 年以上互联网研发经验。工作室秉承「小而精」的协作模式，每个项目由固定小组全周期负责，避免大公司常见的沟通损耗与责任分散，确保交付质量稳定、响应及时。

我们服务过的客户覆盖企业官网、B2B 平台、跨境贸易、相亲交友、本地生活、在线教育等多个行业。无论是初创企业的 MVP 快速验证，还是成熟企业的数字化升级，我们都能给出匹配的方案。所有项目默认交付完整源码与部署文档，无加密无绑定，客户可自行二次开发或转交其他团队维护。

如果你想了解更多合作案例或预约免费的需求评估，欢迎通过「联系我们」页面提交留言，或直接发送邮件至官方邮箱，我们一般会在 1 个工作日内回复。

使用过程中遇到任何问题，可通过「联系我们」页面提交留言描述，或直接发送邮件至官方邮箱说明。我们会优先处理影响功能使用的问题，一般 24 小时内响应，非紧急问题 48 小时内回复。

为便于我们快速定位问题，提交反馈时请尽量包含以下信息：① 所在页面（URL 或页面名称）；② 操作步骤（你做了什么）；③ 预期结果（你期望发生什么）；④ 实际结果（实际发生了什么，最好附上截图或错误提示文案）；⑤ 你所在的浏览器与设备型号。

对于线上 Bug，我们会在确认后立即排期修复，紧急 Bug 当天发版，一般 Bug 在下一版本发布前修复。对于功能建议，我们会在每月的版本规划会上评估，采纳后会同步排期，并在上线后第一时间通知建议人。

合作客户还享有专属工单通道，提交的工单会自动进入内部跟踪系统，全程留痕可追溯。如果你是合作客户，可联系项目经理获取工单入口，享受比公开渠道更快的响应与更深入的支持。

七鹿软件产品覆盖企业官网、企业中心（账户管理、订单管理、企业认证）、相亲交友系统、商城系统、客服系统等多个领域。每个产品都提供完整的后台管理、API 接口与前端页面，可独立部署或集成使用。

企业官网：基于 Froggx 框架 + Bootstrap 5 构建，响应式布局适配 PC、平板、手机。内置 SEO 优化、多语言支持、联系表单、商品展示等模块，内容可通过后台随时更新，无需技术人员介入。

企业中心：面向企业客户的统一管理中心，聚合账户信息、订单跟踪、企业认证、密码与邮箱管理等功能。支持手机号登录 + 短信验证码 + 图形验证码三重防护，登录态 Cookie + localStorage 双写，兼顾体验与安全。

相亲交友系统：完整的交友平台解决方案，含用户注册、实名认证、会员等级、匹配推荐、即时聊天、礼物打赏、举报审核等模块。后端基于 Swoole 协程，单机可支撑数万并发。

商城系统：覆盖商品上架、SKU 管理、购物车、订单、支付（支付宝/微信）、物流、售后、分销等完整链路，支持多商户入驻与跨境多语言。可与现有 ERP/WMS 对接。

客服系统：在线客服 + 工单 + 知识库一体化平台，支持会话转接、快捷回复、满意度评价、数据统计。访客端无需安装 App，网页直接对话。

注册企业账户后，登录进入「企业中心」即可使用账户管理、订单管理、企业信息认证等功能。每个页面都有清晰的按钮与提示，按页面引导操作即可。如遇问题可随时查看本帮助中心或联系客服。

第一步：注册账户。在登录页切换到「企业注册」标签页，输入企业主账户手机号，完成图形验证码 + 短信验证码双重校验后即可注册成功。注册即自动登录，无需二次验证。

第二步：完善企业信息。进入企业中心 → 企业信息页，填写企业名称、提交统一社会信用代码完成认证申请。认证状态分为未认证、认证中、已认证三种，提交后状态变为「认证中」，后台审核通过后显示「已认证」标识。

第三步：下单与支付。在产品详情页点击「立即购买」生成订单，进入订单列表可看到所有订单。未支付订单可点击「支付」选择支付宝或微信生成支付申请，支付完成后订单状态自动更新。

第四步：账户安全。在账户管理页可修改密码（需校验旧密码）、绑定邮箱（需邮箱验证码）、设置昵称与账号。账号仅能设置一次，设置后不可修改，请谨慎填写。密码要求 6~20 位且必须同时包含大小写字母和数字。

企业中心支持全局配置企业名称、统一社会信用代码、联系方式等基本信息。在「企业信息」页面点击「认证」按钮提交统一社会信用代码即可进入认证流程，认证通过后将展示已认证标识。

企业名称是展示在订单、合同、发票等业务单据上的法定名称，请务必与营业执照一致。一旦认证通过，企业名称将锁定不可自行修改，如需变更请联系客服提交变更申请并附新的营业执照扫描件。

统一社会信用代码为 18 位标准字符（阿拉伯数字与大写英文字母组合，不含 I、O、S、V、Z 等易混淆字符），提交前请核对无误。系统会做格式校验，但不会实时核验工商数据，后续接入三方核验接口后会做在线比对。

联系方式包括联系电话、联系邮箱、办公地址，这些信息会展示在企业中心的多个页面，用于订单通知、支付回执、系统公告等场景的触达。建议填写长期有效的联系方式，避免重要通知遗漏。

全局配置变更后一般立即生效，涉及展示页面的会同步刷新 30 分钟浏览器缓存。如发现配置未更新，可尝试 Ctrl+F5 强制刷新或清除浏览器缓存后重新访问。

我们的产品基于自研 Froggx 框架开发，内置登录态管理（Token + Cookie 双写）、安全锁（SecurityLock）、IP 限流（IpRateLimit）、登录防护（LoginGuard）、图形验证码、邮件/短信验证码等多种基础组件，保障账户安全与接口稳定。

登录态管理：登录成功后 Token 与 Cookie，TTL 3~8 小时。退出登录时同步清除两处凭证。企业中心页面在服务端校验 Cookie，未登录直接跳转登录页，看不到任何页面骨架。

安全锁：每个涉及写操作的接口都要求 skeys 安全锁校验，防止跨站请求伪造（CSRF）。锁默认 10 分钟过期，过期后前端自动换新锁并重试一次，用户无感知。验证失败统一返回 200306 状态码。

IP 限流：基于 Swoole 共享内存的本地限流组件，不依赖任何缓存或数据库，缓存层故障时仍生效。覆盖登录、注册、短信发码、邮件发码等敏感场景，超限返回 403 并提示对应文案。

登录防护：跨项目联防机制，同一 IP 登录/注册凭证级失败使用过的不同手机号 >5 个将封 IP 至次日凌晨 3 点；同一手机号 30 分钟窗口内失败 >5 次将锁号 30 分钟。成功登录或注册自动清零。

验证码：短信验证码 5 分钟有效，图形验证码为点选顺序式（按提示依次点击图中字符），字体颜色根据背景主色调加深生成，支持 18 张背景图随机切换，防 OCR 自动识别。

Froggx 框架提供 Database（SQL Builder）、Cache（memcache/redis 双写）、Logger、HttpClient（协程安全）、Sharding（分表路由）、Snowflake（分布式 ID）等超多的核心组件集合，支持 Swoole 协程并发，可快速构建高性能 Web 应用。

Database：基于 PDO 的 SQL 构造器，支持链式 where/joinLeft/orderBy/groupBy/updateSet/insert 等，自动参数绑定防注入

Cache：统一的缓存抽象层，底层可切换 memcache 或 redis，支持项目级前缀隔离与全局 key（不带前缀，跨项目共享）。LoginGuard 的封禁状态走全局 key，前提是各项目共用同一缓存实例。

HttpClient：协程安全的 HTTP 客户端，提供 postJson 等静态方法。在 Swoole 协程内自动走原生协程客户端，不阻塞 worker；非协程环境降级为 cURL。腾讯云短信、邮件发送均经此组件，不裸用 curl。

Sharding：分表路由组件，按手机号哈希路由到对应分表（如 aaa_users_0 / aaa_users_1）。跨分表查询时遍历所有分表聚合。UserShard、UserRegister 等 Model 均基于此组件。

Snowflake：分布式 ID 生成器，生成趋势递增的长整型 ID，用于订单号、用户 ID 等场景。结合 SeqDayId 可生成带日期前缀的订单号，兼顾可读性与唯一性。

Logger：分级日志（info/warning/error），异常全量落盘（类型/消息/文件:行号/堆栈），排查 500 错误的关键依据。Swoole 下写入协程安全，多协程并发写不串号。

所有上线项目均接入服务监控与评分体系，覆盖可用性、响应时间、错误率等核心指标。合作客户可在运维仪表盘查看实时数据，我们定期输出运行报告确保服务质量。

监控体系分为三层：① 节点层——每台服务器的心跳、CPU、内存、磁盘、网络 IO 实时采集；② 应用层——每个接口的 QPS、P99 响应时间、错误率、慢调用追踪；③ 业务层——关键业务指标（注册量、下单量、支付成功率等）按小时统计。

报警策略采用多级阈值：P99 响应时间连续 5 分钟超过 500ms 触发 Warning，超过 2s 触发 Critical；错误率连续 3 分钟超过 1% 触发 Critical，立即电话通知值班工程师。所有报警同步到内部群，确保第一响应人到位。

运行报告默认按月输出，合作客户可申请按周或按日。报告包含可用性趋势、慢接口 Top 10、错误归因分析、容量水位评估、优化建议等章节。如需自定义报表维度，可联系运维定制。

对于 SLA 有明确要求的客户，我们可在合同中约定可用性指标（如 99.9% 或 99.95%），未达标按比例返还服务费。所有监控数据保留 90 天，支持客户随时调取历史快照作为运营复盘依据。

我们为常用功能与后台操作录制了视频教程，帮助新用户快速上手。视频内容持续更新中，可在本帮助中心或官方视频号查看。如需特定功能的操作演示，可留言申请。

教程按角色分为三类：① 企业管理员——企业信息维护、员工账号管理、订单查看、权限分配等；② 运营人员——商品上下架、订单处理、营销活动配置、数据报表导出等；③ 开发者——API 调用、Webhook 对接、SDK 集成、常见错误排查等。

每个视频时长控制在 3~8 分钟，聚焦单一操作，避免冗长铺垫。视频配备字幕与章节标记，可快速跳转到关心的步骤。配套提供操作文档与示例代码下载，边看边练效率更高。

视频清单会随产品迭代同步更新，新功能上线后 1 周内补齐教程。下线功能会在视频标题注明「已废弃」，避免误导。所有视频支持 0.75x / 1x / 1.25x / 1.5x 倍速播放，方便不同节奏学习。

如果你所在团队需要批量培训，可申请专属直播教学，由产品经理在线演示并答疑。直播可回放，回放链接长期有效。合作客户每年可免费申请 2 次直播，非合作客户按次收费。

使用七鹿软件产品与服务即视为同意我们的服务条款。条款涵盖账号使用规范、数据安全、知识产权、付费与退款、服务终止等内容，详细文本可在服务条款专页查阅。如有疑问可联系客服解读。

账号使用：每个企业账户对应一个主手机号，禁止转让、出借或共享账号给非授权人员。如发现异常登录，我们有权临时冻结账号并通知主联系人核实。员工账号由企业管理员在本企业内分配，离职员工须及时停用。

数据安全：客户业务数据归客户所有，我们仅提供存储与处理服务，不会在未经授权下访问、复制、出售客户数据。数据存储采用加密传输（TLS）+ 静态加密，备份策略为每日全量 + 每小时增量，保留 30 天可恢复。

知识产权：定制开发的源码归客户所有，交付后无加密无绑定。Froggx 框架及通用组件的著作权归七鹿软件，客户享有永久使用许可，但不得反编译、转售或开放给第三方作为 SaaS 服务对外提供。

付费与退款：项目款一般按 30% 启动 / 40% 中期 / 30% 验收分期支付，支持对公转账与开具发票。验收前客户可提出合理修改，验收通过后进入免费维护期。因客户原因中途终止项目，已付款不退；因我方原因无法交付，全额退款。

服务终止：免费维护期结束后，如未续费维护服务，我方仍有义务配合交接源码与文档，但不再提供免费 Bug 修复。如客户严重违反服务条款（如用于违法用途），我方有权立即终止服务并保留追究责任的权利。

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更新频率：Facebook 与 LinkedIn 每周更新 2~3 篇，Pinterest 每周更新 1~2 个画板，Twitter 每日 1~3 条。重大版本发布与活动公告会同步到所有平台，确保不错过。

互动：欢迎在评论区留言提问，我们的运营同事会在 1 个工作日内回复。对于技术问题，会转交工程师做更深入的解答，并整理成 FAQ 沉淀到本帮助中心。

合作与赞助：如需在我们社媒做内容合作或赞助推广，请先通过「联系我们」提交合作意向，注明品牌、预算、期望形式，我们的商务会在 3 个工作日内对接评估。

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